Pe baza informaţiilor
primite de la clienţii Bosch, fie ei parteneri de service, fie clienţi finali
(de exemplu: fabricile echipate cu cazanele sau centralele din gamele Bosch,
Buderus sau Loos), Divizia de Service Termotehnică a concernului german Bosch şi-a
schimbat strategia de service din România şi s-a reorganizat astfel încât să
răspundă şi mai bine nevoilor clienţilor săi. Astfel, pe lângă un program
intensiv şi complex de training, concernul german oferă partenerilor şi
clienţilor săi şi servicii unice, noi pe piaţa de termotehnică din România.
Bosch este singura companie din ţară care este specializată în toate domeniile
de service de termotehnică.
“Clienţii ne-au arătat, prin cerinţele lor, de ce servicii şi-ar dori să
beneficieze. Astfel, când am depistat anumite nevoi pe care nu le puteam
satisface în acel moment, ne-am interesat la sediul central Bosch din Germania
şi am căutat cei mai buni parteneri din România, dar şi din alte state
europene, care să ne poată ajuta să devenim şi mai buni, permiţându-ne să
oferim servicii unice pe piaţa pe care activăm. Prin serviciile şi
şcolarizările pe care le punem la dispoziţia clienţilor noştri putem oferi un
pachet complet de servicii. Bosch este singura companie din ţară care este
specializată în toate domeniile de service, nu doar pe anumite nişe”, afirmă
reprezentanţii Bosch.
În 2011 şi 2012, Bosch a investit o sumă importantă de bani atât în programe de
training intensiv, cât şi în dotări tehnice cu echipamente de ultimă generaţie
pentru echipa de ingineri Bosch. Trainingul durează cinci săptămâni pe an per
inginer de service şi se desfăşoară direct la producătorii de echipamente de
termotehnică din Germania. Echipa Bosch intervine atât cu scule de mână
performante, cât mai ales cu aparate de măsură şi control avizate metrologic,
care permit măsurători extrem de precise. Printre dotările de ultimă generaţie
ale Diviziei de Service Termotehnică se numără softurile nou achiziţionate,
care permit reglaje de mare fineţe cu ajutorul calculatoarelor şi programelor
speciale. Acestea acoperă toate echipamentele industriale – de la cazanele,
arzătoarele, până la automatizările mărcilor Bosch, Buderus, Weisshaupt,
Riello, Cuenod, Elco, Lamtec, Siemens, Saacke şi Dreizler.
Toate operaţiunile de revizii ale cazanelor şi centralelor sunt însoţite de
aceste măsurători şi reglaje de precizie. Această abordare contribuie la
prelungirea duratei de viaţă a echipamentelor, la atingerea performanţelor
ridicate ale acestora, dar mai ales la consumul diminuat de energie, reducerea
nivelului de noxe emise, creşterea randamentului şi eliminarea riscului de
defecţiuni sau accidente.
Echipele Bosch lucrează 24 de ore pe zi, inclusiv în zilele de sărbătoare, iar
compania germană este autorizată să efectueze toate tipurile de lucrări: puneri
în funcţiune, autorizări şi reautorizări ISCIR de echipamente, revizii şi
inspecţii tehnice, reparaţii, probe de presiune, curăţare căi gaze arse,
tratarea apei.
Ca parte a Grupului Bosch, Divizia de Service Termotehnică beneficiază de
suport rapid şi direct de la producătorii de echipamente din Germania. Divizia
este fidelă conceptului Bosch ’’Tehnică pentru o viaţă’’, axându-se pe oferirea
unui înalt nivel de calitate.
Bosch este unicul importator de piese de schimb originale pentru brandurile
Grupului Bosch şi unicul prestator de servicii acreditat Loos pe piaţa din
România prin prisma şcolarizărilor efectuate. Mai mult, Bosch oferă soluţii de
modernizare şi de extindere a produselor de termotehnică existente, iar
echipele de service au dotările complete recomandate de fiecare producător în
parte, conform standardelor germane, lucru care asigură calitatea serviciilor
oferite.
Produsele pentru care Divizia de Service Termotehnică Bosch prestează servicii
cu echipa proprie sunt cele din domeniul industrial, cu puteri de peste 400 kW,
şi includ cazanele de apă caldă; cazanele de apă fierbinte şi cazanele de abur.
Astfel, echipamentele Bosch se găsesc în fabricile din diferite arii de
activitate, de la industria alimentară (fabrici de mezeluri, băuturi
răcoritoare, unităţi de producţie din industria berii), la industria de
textile, la centralele orăşeneşti de termoficare, industria hotelieră,
industria producătoare de cauciucuri auto sau de materiale de construcţii, la
instituţiile de stat sau bănci. Produsele Bosch se folosesc atât pentru
încălzire, cât şi pentru producţie.
Sursa: Bosch Romania
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu