Cum poți începe o primavară perfectă? Plănuind o vacanță, evident.
Chiar dacă vrei să călătorești pentru a-ți vizita familia
sau ai parte doar de o evadare de weekend prin țările vecine, trebuie să
ții cont de doar câteva lucruri pentru a avea cea mai bună excursie. Iar asta
constă în buna informare, ceva bănuți și alegeri întelepte. Călătoriile pot fi
costisitoare atunci când ne gândim la zbor, cazare și mâncare, să nu mai vorbim
de alte cheltuieli mici, suveniruri și preturile taxiurilor. Cel mai bun mod de
a petrece vacanță este să nu iti faci griji pentru fiecare bănut pe care-l dai.
Este timpul să-ți planifici vacanța acum!
Vacanța este o perioadă de relaxare, de eliberare de
stres și știm bine că există reglementări europene și naționale care te
protejează în astfel de cazuri.
Oferta și contractul
- Ai dreptul la informare –
Agențiile de turism trebuie să includă în oferta lor un set strict
stabilit de informații precontractuale care includ, printre
altele: itinerariul, mijloacele de transport, tipul unităților de cazare
și categoriile de clasificare ale acestora, servicii de masă oferite, preț
și altele.
- Ai dreptul să închei un contract –
Agențiile de turism trebuie să-ți ofere un contract care va include
anumite informații obligatorii.
- Ai dreptul să ți se ofere un set de informații
obligatorii înainte de a pleca în călătorie.
Rezilierea
- Ai dreptul să reziliezi contractul, dacă
agenția majorează prețurile din contract cu peste 10%, indiferent de
motivul majorării.
- Ai dreptul să reziliezi contractul sau să
accepți noile condiții, dacă agenția de turism modifică una dintre
prevederile esențiale ale contractului, precum categoria de
clasificare a hotelului sau itinerariul.
- Ai dreptul să reziliezi contractul în
orice moment, dacă nu mai poți pleca în călătorie, dar agenția îți
poate cere o despăgubire de maxim valoarea pachetului de servicii
turistice.
Prețul
- Ai dreptul ca prețul să rămână neschimbat de la
momentul semnării contractului, cu o singură excepție: dacă
modificarea este prevăzută în contract și are loc ca urmare a schimbării
costurilor de carburant, taxelor de aeroport, port sau de turist ori a
variațiilor de curs valutar.
- Ai dreptul ca prețul să nu fie modificat în
cele 20 de zile care preced data plecării.
Probleme în vacanță
- Ai dreptul ca toate serviciile menționate
în contract să fie prestate la calitatea și în condițiile
stabilite. Dacă hotelul nu are dotările menționate, camera este
murdară sau neîngrijită sau nu ți-au fost oferite excursiile opționale
plătite, ai dreptul să soliciți agenției de turism variante
alternative sau să ți se restituie o parte a prețului plătit.
- Ai dreptul la rambursarea sumelor plătite sau la repatriere în cazul în care agenția de turism dă faliment.
Sursa: Laura Pascu, ECC Romania
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu